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문제가 발생했을 때 이를 명확하게 설명하고 해결하기보다는 상황에 따라 설명이 달라지거나 모호하게 넘어가는 듯한 경우가 여러 차례 있었습니다. 그 과정에서 신뢰하기 어렵다는 생각이 들었습니다.